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Etiqueta: estilismo

Francisco Iglesias, nuevo presidente de CAMIEF

Francisco Iglesias, nuevo presidente de CAMIEF

Miriam Apolinar La Cámara Mexicana de la Industria del Embellecimiento Físico (CAMIEF) renovó su mesa directiva en el marco de su septuagésimo sexto aniversario, por lo que eligió al estilista de talla internacional Francisco Iglesias Anaya, como su nuevo presidente para el periodo 2019-2020, en […]

Tiempo de excelencia: Beauty Tend.19 Guadalajara

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Dos días de conferencias, mesas redondas, pasarelas y mucho impulso a la excelencia y el crecimiento empresarial del profesional de la belleza en el Occidente mexicano Oscar A. Galeana & Miriam Apolinar, enviados. GUADALAJARA, JAL.- Se trata de llevar al profesional de la belleza al […]

¿POR QUÉ UN CLIENTE SATISFECHO HACE TU NEGOCIO MÁS RENTABLE?

¿POR QUÉ UN CLIENTE SATISFECHO HACE TU NEGOCIO MÁS RENTABLE?

Cuándo pensamos en aumentar las ganancias pensamos en conseguir más clientes para subir nuestra facturación.

Muchas veces, como emprendedores, le dedicamos gran parte de la energía a aumentar la cantidad de clientes. El problema es que conseguir nuevos clientes nos cuesta dinero, tenemos que invertir en buscarlos, conocerlos y atenderlos.

¿Por qué un Cliente Satisfecho hace tu Negocio más Rentable?

Algunos estudios indican que cada cliente que repite nos cuesta 6 veces menos que un cliente nuevo.

Además cuándo un cliente nos re-compra muchas veces y se convierte en un cliente fiel eventualmente comienza a recomendarnos con otras personas.

Lo cuál hace que aumentemos con nuevos clientes pero a un costo mucho menor que si tenemos que buscarlos por nuestra cuenta.

Cliente Fiel

Para que un cliente se convierta en cliente fiel, lo primero que tenemos que lograr es que quede super contento con el servicio que le estamos brindando.

Tenemos que lograr que sus expectativas queden cubiertas en cada contacto que tenga con tu empresa. Si esto pasa todo el tiempo la satisfacción está garantizada

Las expectativas del cliente están basadas en un montón de cosas, cómo su historia previa, su entorno cultural, el precio que está pagando, etc.

Pero al final del día lo que más le importa es que reciba un valor real, que el servicio que le ofreces le brinde resultados concretos que tienen un valor más alto que el dinero que está pagando.

Valor Entregado

Enfócate en satisfacer a los clientes que ya tienes con un excelente servicio para que se conviertan en clientes fieles.

Vas a ver que los clientes satisfechos son el ingrediente más importante para que tu empresa aumenta su facturación, expanda su cartera de clientes y logre mayores ganancias.

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